Vrácení a výměna

Informace o využití práva odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 100 dnů. Toto právo se vztahuje i na fyzické osoby, které uzavírají smlouvu v souvislosti s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ně nemá profesionální charakter – zejména s ohledem na předmět jejich podnikatelské činnosti uvedený v Centrálním registru nebo v informacích o podnikatelské činnosti. Ostatním podnikatelům právo na odstoupení od smlouvy nenáleží.

V našem obchodě jsme zavedli 100denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy.

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 100 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 100 dnech od okamžiku, kdy jste převzali zboží do držení, nebo kdy osoba třetí, jiná než dopravce a určená vámi, převzala zboží do držení.

Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nenáleží v případě smluv, jejichž předmětem je výrobek vyrobený na zakázku podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb.

Stáhněte formulář ve formátu PDF

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Informuji o záměru odstoupit od smlouvy o prodeji následujících produktů: (uveďte prosím množství balení a kód produktu) Vracím celou / část (*) objednávky Jméno a příjmení osoby podávající objednávku: Datum podání objednávky: Žádám o vrácení peněz na účet číslo: (uveďte prosím číslo účtu a název banky) (*) odstraňte prosím, co není potřebné

Můžete také vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení elektronicky na našich internetových stránkách:

Vyplňte formulář online

---

Abyste mohli využít práva odstoupit od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například písemně zaslaného poštou nebo elektronicky). Můžete využít výše uvedeného formuláře, ale není to povinné.

Aby byl dodržen termín, stačí, pokud nám pošlete informaci týkající se využití vám náležejícího práva odstoupit od smlouvy před uplynutím výše uvedené lhůty.

Svou rozhodnutí o odstoupení od smlouvy prosím zašlete jednou z výše uvedených forem na:

Adresa:

• Vrácení Saketos
• ul. Biedrzychowicka 2,
• 59-921 Sieniawka
• e-mail: [email protected],
• tel. +48 574 441 577 (cena hovoru podle sazby operátora).

V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, tj. částku z faktury – hodnotu objednávky a náklady na dopravu, do 14 dnů od obdržení zásilky na vrácení. Zásilku na vrácení pošlete na své náklady. Vrácení platby provedeme stejným způsobem platby, který jste použili v původní transakci, pokud jste výslovně neurčili jinak.

Prosím, vraťte nebo předejte nám zboží na:

Adresa:

• Vrácení Saketos
• ul. Biedrzychowicka 2
• 59-921 Sieniawka
• e-mail: [email protected],
• tel. +48 574 441 577 (cena hovoru podle sazby operátora)

Konzument je povinen vrátit zboží Prodávajícímu – na své náklady neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od dne, kdy nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Termín je dodržen, pokud odešlete zboží před uplynutím lhůty 14 dnů.

Prosíme, pošlete zboží, pokud je to možné, v původním nepoškozeném obalu. Prosíme, nezasílejte zásilku na vrácení na dobírku.