Ochrana osobních údajů

Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana Vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. V těchto pravidlech ochrany osobních údajů naleznete podrobné informace týkající se zpracování vašich dat. Správce vašich údajů je: Saketos sp. z o.o. Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, Polsko, [email protected]

1. Údaje o přístupu a hosting

Naše webové stránky je možné navštívit bez poskytnutí osobních údajů. Při každém přístupu na webové stránky server automaticky zaznamenává pouze tzv. logování serveru, např. název požadovaného souboru, Vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a poskytovatele internetových služeb (tzv. logování přístupu) a dokumentuje přístup na stránku.

Tyto údaje se analyzují výhradně za účelem zajištění správného fungování naší webové stránky a zlepšení naší nabídky. Dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR slouží to zabezpečení našeho právně oprávněného zájmu spočívajícího v optimální a správné prezentaci našich webových stránek a nabídky.

1.1 Hosting

Všechny údaje o přístupu budou odstraněny nejpozději do třiceti dní po ukončení Vaší návštěvy na naší webové stránce.

Služby v oblasti hostingu a zobrazování webové stránky jsou zčásti poskytovány na náš účet našimi poskytovateli služeb v rámci zpracování podle smlouvy. Pokud tyto Zásady ochrany soukromí nestanovují jinak, všechny údaje o přístupu a údaje shromážděné v k tomu určených formulářích na naší webové stránce budou zpracovány na jejich serverech. Máte-li otázky ohledně našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás prosím. Naše kontaktní údaje naleznete v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva".

1.2 Síť pro Doručování Obsahu (CDN)

Abychom zkrátili dobu načítání našich webových stránek, používáme tzv. Content Delivery Network ("CDN"). V rámci služeb CDN - obsah umístěný na webové stránce, např. velké multimediální soubory, je doručován prostřednictvím regionálních serverů externích poskytovatelů služeb CDN. To znamená, že tzv. údaje o přístupu jsou také zpracovávány na serverech poskytovatelů služeb CDN. Služby poskytované nám v tomto rozsahu jsou realizovány v rámci smlouvy o zpracování údajů uzavřené s poskytovateli služeb. Naši poskytovatelé služeb mají sídlo a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP. Ohledně těchto zemí Evropská komise nevydala rozhodnutí prohlašující adekvátní ochranu údajů. Naše spolupráce je založena na standardních dohodách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Máte-li otázky ohledně našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás prosím. Kontaktní údaje naleznete v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva".

2. Sběr a zpracování údajů za účelem plnění smlouvy a komunikace

2.1 Zpracování údajů za účelem plnění smlouvy

Zpracováváme dobrovolně poskytnuté osobní údaje při zadávání objednávky za účelem plnění smlouvy (včetně dotazů týkajících se uplatnění práv na vady nebo záruku a v rámci povinnosti informovat o nezbytných aktualizacích). Právním základem v tomto ohledu je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Povinná pole jsou označena jako taková, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro realizaci objednávky, a bez jejich poskytnutí ji nemůžeme realizovat. Která data se shromažďují, vyplývá přímo z formulářů, do kterých se data zadávají.

Další informace o zpracování Vašich údajů, zejména o předávání údajů našim poskytovatelům služeb za účelem realizace objednávek, platby a dopravy, naleznete v dalších částech těchto Zásad ochrany soukromí. Po splnění smlouvy bude zpracování Vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt zadržení vyžadovaných podle daňových předpisů a zákona o účetnictví budou tyto údaje odstraněny (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), pokud neposkytnete výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) s dalším použitím těchto údajů v jiných účelech nebo si vyhradíme právo jejich dalšího použití v zákonně povolených případech, o čemž Vás v takovém případě informujeme v těchto Zásadách ochrany soukromí.

2.2 Systém Správy Zboží

Za účelem zpracování objednávek a plnění smlouvy používáme také externí systém správy zboží. Naši poskytovatelé služeb nám v tomto rozsahu poskytují služby v rámci smlouvy o zpracování údajů. Máte-li otázky ohledně našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás prosím. Kontaktní údaje naleznete v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva".

2.3 Zákaznický Účet

Pokud poskytnete souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR na vytvoření zákaznického účtu - budeme zpracovávat Vaše osobní údaje nezbytné k tomuto účelu. Budou také použity pro budoucí objednávky na naší webové stránce. Váš zákaznický účet může být kdykoli smazán. Za tímto účelem pošlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva" nebo použijte příslušnou funkci v nastavení zákaznického účtu. Po smazání Vašeho zákaznického účtu bude zpracování Vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt zadržení specifikovaných v daňových předpisech a zákonu o účetnictví budou tyto údaje odstraněny (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), pokud neposkytnete výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) na další používání těchto údajů nebo si podle platných právních předpisů vyhradíme právo na jejich další používání v jiných účelech, o čemž Vás v takovém případě informujeme v těchto Zásadách ochrany soukromí.

Údaje zadané Vámi ve formuláři na https://saketos.cz/vytvor-pytlik/

nejsou ve výchozím nastavení používány k vytvoření zákaznického účtu ve Vašem jménu v našem e-shopu. Jméno a příjmení nebo název firmy, e-mailová adresa a telefonní číslo jsou zde nezbytné pro kontakt s Vámi telefonicky nebo e-mailem za účelem provedení personalizované/individuální objednávky a jsou uchovávány v souladu s daňovým právem. Nejsou používány v databázi e-shopu jako typický uživatel v něm registrovaný, pokud se v něm sami neregistrujete.

2.4 Zpracování údajů pro účely komunikace

V rámci komunikace se zákazníkem zpracováváme osobní údaje za účelem zpracování Vašich dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Tyto údaje nám dobrovolně poskytujete během komunikace s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou označena jako taková, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro zpracování Vašeho dotazu. Která data se shromažďují, vyplývá přímo z formulářů, do kterých se data zadávají. Po úplném zpracování Vašeho dotazu budou Vaše údaje odstraněny, pokud neposkytnete výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) s dalším použitím těchto údajů v jiných účelech nebo si vyhradíme právo jejich dalšího použití v zákonně povolených případech, o čemž Vás v takovém případě informujeme v těchto Zásadách ochrany soukromí.

3. Zpracování údajů za účelem zajištění doručení

Za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) předáváme Vaše údaje vybrané přepravní společnosti, které je pověřena dodáním objednaných produktů.

Předávání údajů přepravním společnostem

Předávání údajů přepravním společnostem je nezbytnou součástí procesu realizace služby a finalizace objednávek, které jste zadali v našem e-shopu. Označení příslušného souhlasu viditelného během registrace a/nebo úpravy zákaznického účtu v panelu e-shopu nám umožní bezproblémově finalizovat Vaši objednávku. Vybraná přepravní společnost od nás obdrží Vaši adresu doručení, e-mailovou adresu a telefonní číslo nezbytné pro přímý kontakt za účelem finalizace procesu doručení balíku.

4. Zpracování údajů za účelem realizace platby

Za účelem realizace platby v našem e-shopu spolupracujeme s externími poskytovateli služeb zpracování online elektronických plateb a předáváme Vaše údaje vybrané společnosti zpracovávající platbu v procesu zadávání objednávky. Výše uvedené slouží k realizaci smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Zpracování údajů za účelem prevence zneužití a optimalizace plateb

V některých situacích můžeme předávat našim poskytovatelům služeb další informace, které mohou být jimi použity spolu s informacemi nezbytnými pro realizaci platby. Tito poskytovatelé služeb pak jednají na náš účet jako subjekty zpracovávající údaje a poskytují nám služby v oblasti prevence zneužití a optimalizace procesů plateb (např. fakturace, analýza zamítnutých plateb, účetní podpora). Podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR to slouží realizaci našich oprávněných zájmů v oblasti ochrany před zneužitím a podvody a v oblasti účinné správy plateb.

5. Kanály marketingových aktivit:

5.1 Reklama zasílaná e-mailem

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, na základě souhlasu, který jste nám poskytli (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), budeme používat údaje, které nám poskytujete, pro zasílání našeho newsletteru elektronickou cestou.

Newsletter je vysílán v rámci zpracování údajů na náš účet externím poskytovatelem služeb. Máte-li otázky ohledně našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás prosím. Kontaktní údaje naleznete v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva".

Odhlášení z newsletteru je možné kdykoli. Za tímto účelem pošlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva" nebo použijte odkaz pro odhlášení z příjmů uvedený v newsletteru.

5.2 Kategorie Zpráv v Systému Newsletter

E-shop Saketos nabízí následující kategorie marketingových zpráv v rámci systému newsletter:

a) Transakční Zprávy

Přímo související s realizací objednávky (potvrzení, stav doručení, vrácení). Tyto zprávy jsou povinné a odesílány bez nutnosti poskytnutí souhlasu.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (plnění smlouvy)
Doba uchovávání: Po dobu trvání smlouvy + 5 let (vyžadováno daňovými předpisy)

b) Novinky a Promoce

Informace o nových produktech, výprodeji, slevových kódech a speciálních nabídkách.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas)
Doba uchovávání: Do doby zrušení předplatného + 90 dní
Možnost zrušení: Kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu

c) Oznámení ze Seznamu Přání

Informace o změnách cen, dostupnosti nebo promocích produktů přidaných do seznamu přání.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas)
Doba uchovávání: Do smazání seznamu přání nebo zrušení předplatného
Možnost zrušení: Kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu

d) Doporučení Produktů

Personalizované návrhy na základě historie nákupů, prohlížených produktů a zájmů.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas)
Doba uchovávání: Do zrušení předplatného
Možnost zrušení: Kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu

e) Dotazy na Dostupnost

Automatické e-maily s doporučeními v odpovědi na oznámení dotazu na dostupnost produktu.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas)
Doba uchovávání: 30 dní od odeslání zprávy nebo do zrušení předplatného

f) Ankety a Recenze

Pozvánky k ohodnocení produktů, poskytnutí recenzí a účasti v anketách spokojenosti.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas) / Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem)
Doba uchovávání: Odpovídající dobám uchovávání objednávek
Počet zpráv: Omezeno (maximálně několik za rok)
Možnost zrušení: Kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu

g) Připomenutí

Oznámení týkající se produktů ze seznamu přání s promocí, zanedbáných nákupních košíků nebo dostupnosti vybraných velikostí/barev.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný právní zájem - zlepšení zážitku)
Doba uchovávání: Do realizace objednávky nebo zrušení předplatného
Možnost zrušení: Kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu

Jak spravovat preference zpráv?

Uživatel si může vybrat, které kategorie zpráv chce přijímat, prostřednictvím:

Odkazu pro odhlášení dostupného v každé e-mailové zprávě
Odeslání zprávy na adresu [email protected]

5.3 Reklama zasílaná tradiční poštou

Kromě toho si vyhrazujeme právo zpracovávat Vaše údaje - jméno a příjmení a poštovní adresu pro vlastní marketingové účely v rámci našich produktů, např. zasílání nejnovějších nabídek a informací o našich produktech poštou. Výše uvedené slouží zabezpečení našeho právně oprávněného zájmu spočívajícího v kontaktu se zákazníky pro reklamní účely.

5.4 Zasílání Pozvánky k Napsání Recenze Nákupu

Pokud jste vyjádřili souhlas během nebo po zadání objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), budeme používat Vaši e-mailovou adresu k zasílání elektronické pozvánky k ohodnocení nákupu provedeného v našem e-shopu. Napsání recenze/ohodnocení probíhá prostřednictvím našeho použitého systému recenzí. Poskytnutý souhlas můžete kdykoli odvolat odesláním zprávy s informací o odvolání souhlasu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva". Alternativně můžete použít také odkaz pro odhlášení z příjmů newsletteru umístěný ve zprávě s pozvánkou k napsání recenze.

Pozvánky k napsání recenzí jsou odesílány naším poskytovatelem služeb TrustMate S.A. se sídlem ve Wrocławiu, poštovní směrovací číslo 50-062, Bartoszowicka 3, KRS 0000737597, NIP: 8971854393 ("TrustMate"). V rámci zasílání pozvánek obdržíme od TrustMate informace o stavu (např. zda byla daná pozvánka k napsání recenze odeslána a zda se dostala příjemci). Děje se tak dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR za účelem realizace našeho oprávněného zájmu, kterým je získávání informací o pozváních k napsání recenzí, aby bylo v případě potřeby možné na tomto základě provádět optimalizaci, stejně jako za účelem realizace oprávněného zájmu TrustMate, kterým je možnost nabízení této služby.

Za zasílání pozvánek k napsání recenzí a za sběr a zobrazování informací o recenzích a ohodnocení nebo stavu nese odpovědnost společně s TrustMate.

V rámci společné odpovědnosti mezi námi a TrustMate se v případě otázek týkajících se ochrany Vašich údajů nebo vůle domáhat si svých práv kontaktujte TrustMate prosím. Kontaktní údaje jsou dostupné na tomto webu. Naleznete tam také další informace o ochraně údajů v TrustMate. Nezávisle na tom se můžete vždy kontaktovat přímo nás. V případě potřeby bude Váš dotaz předán do TrustMate, která nese společnou odpovědnost za zpracování údajů.

5.5 Brevo - Platforma pro Email Marketing a SMS

Saketos používá platformu Brevo (dříve Sendinblue) pro správu marketingové komunikace

Poskytovatel služeb:

Název: Brevo S.A.S.
Adresa: 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paříž, Francie
E-mail pro ochranu osobních údajů: [email protected]
Web: https://www.brevo.com
Sídlo v EU (Francie) - údaje ukládány v EU

Právní základ:

Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas s newsletterem)
Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (transakční zprávy)
Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem - automatizace, analitika)

Údaje zpracovávané Brevo:

E-mailová adresa
Jméno a příjmení
Telefonní číslo (pro SMS marketing)
Historie nákupů
Historie otevírání e-mailů
Historie kliknutí na odkazy
Kategorie předplatného (např. "Novinky", "Promoce")
Datum přihlášení/odhlášení
Stav doručení e-mailů (delivered, bounce, complaint)
Segmenty příjemce
ID uživatele v systému Brevo

Cíle zpracování v Brevo:

Zasílání newsletteru (různé kategorie)
Zasílání transakčních zpráv (potvrzení, stavy, oznámení)
Automatické e-mailové série (automation workflows)
Segmentace a personalizace e-mailů
Sledování otevíranosti a kliknutí
Reportování a analitika kampaní
Vytváření seznamů pro retargeting (export do Meta, Google Ads)

Doby uchovávání v Brevo:

Aktivní předplatitelé: Bez limitu (pokud jsou na seznamu)
Vyřazení předplatitelé: 30-90 dní po vyřazení
E-mailové zprávy: Do 1 roku
Data bounce/complaint: Bez limitu (ochranná databáze)
SMS údaje: Do 2 let

Právo na odhlášení z Brevo:

Uživatel se může kdykoli:

Kliknout na "Unsubscribe" v každém e-mailu
Poslat žádost na [email protected]

6. Personalizace a Personalizovaná Reklama

6.1 Personalizace Nákupního Procesu

Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR zpracováváme Vaše údaje za účelem personalizace zážitku z nákupu, nezávisle na místě, čase a zařízení. Personalizace zahrnuje:

Přizpůsobenou prezentaci produktů na základě Vašich zájmů
Doporučení produktů na základě historie nákupů a prohlížených položek
Personalizované nabídky a promoce
Přizpůsobení rozhraní a preferencí uživatele
Optimalizaci zážitku v různých zařízeních

Zpracovávané údaje: Historia nákupů, prohlížené produkty a kategorie, čas strávený na jednotlivých stránkách, produkty přidané do košíku a seznamu přání, IP adresa, informace o zařízení, identifikátory cookies, preference vyjádřené v nastavení účtu.

Doba uchovávání: Údaje pro účely personalizace jsou uchovávány po dobu používání služby a 12 měsíců po poslední aktivitě, poté jsou odstraněny.

Příjemci údajů: Poskytovatelé nástrojů pro personalizaci, analitiku a správu údajů.

Právo na odhlášení: Uživatel má právo kdykoli se odhlásit z personalizace změnou nastavení v profilu účtu. V takovém případě nebude nákupní zážitek personalizován.

6.2 Analýza Chování a Profilování

Zpracováváme Vaše údaje za účelem analýzy způsobu používání e-shopu, vytváření profilů zájmů a preferencí a profilování pro účely personalizace služeb. Vytváříme automatické profily uživatelů na základě prohlížených produktů, nákupů a interakcí. Toto profilování slouží výhradně pro účely personalizace a nepředstavuje automatizované rozhodování v pojetí čl. 22 GDPR.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný právní zájem - zlepšení služeb)

Kategorie údajů: Historie chování, interakce, cesta konverze, preferencí uživatele

Doba uchovávání: 12 měsíců po poslední aktivitě

6.3 Personalizovaná Reklama

Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR zpracováváme Vaše údaje za účelem zobrazování personalizovaných reklam na produkty Saketos na:

Webových stránkách a aplikacích partnerů pro reklamu
Platformách sociálních médií (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn atd.)
Sítích pro reklamu (Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Bing Ads atd.)
Platformách externích poskytovatelů reklamního softwaru

Zpracovávané údaje: Historia nákupů, prohlížené produkty, produkty přidané do košíku, IP adresa, informace o zařízení, identifikátory cookies, geodata.

Doba uchovávání: Údaje pro účely reklamy jsou uchovávány 12 měsíců nebo do doby zrušení tohoto typu reklam, co nastane dříve.

Příjemci údajů - Reklamní partneři:

Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)
Google Ireland Limited (Google Ads)
Jiní poskytovatelé reklamních sítí působící na základě smluv o zpracování údajů

Právo na odhlášení: Uživatel se může odhlásit z personalizovaných reklam prostřednictvím:

Nastavení cookies na našich webových stránkách
Možnosti dostupné na platformách sociálních médií
Odeslání žádosti na adresu [email protected]

6.4 Retargeting a Audience Building

Zpracováváme údaje Uživatelů za účelem vytváření seznamů publika (audiences) pro účely retargetingu - zobrazování reklam osobám, které předtím navštívily náš web nebo kontaktovaly naše produkty.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný právní zájem - efektivní reklama a dosažení potenciálních zákazníků)

Technika: Používáme pixely (Facebook Pixel, Google Ads Pixel) a další identifikátory ke sledování uživatelů na více webech.

Zpracovávané údaje: IP adresa, cookies, ID zařízení, historie návštěvy, segment publika

Doba uchovávání: 12 měsíců

Právo na odhlášení: Uživatel se může odhlásit z retargetingu prostřednictvím:

Nastavení cookies na našem webu
Nastavení ochrany soukromí na platformách sociálních médií
Odeslání žádosti na adresu [email protected]

7. Soubory Cookie a Podobné Technologie

7.1 Obecné Informace

Abychom vaši návštěvu na našem webu atraktivní a umožnili Vám používat její klíčové funkce, používáme k tomuto účelu technologické nástroje, včetně tzv. souborů cookies. Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do Vašeho koncového zařízení. Některé používané soubory cookies se odstraní po ukončení relace prohlížeče, tzn. po jeho zavření (tzv. cookies relace). Jiné soubory cookies zůstávají na Vašem koncovém zařízení a umožňují nám Vás při příštím přístupu na webové stránky rozpoznat (tzv. trvalé cookies).

7.2 Ochrana Soukromí Koncových Zařízení

Během používání naší online nabídky používáme technologie, které jsou absolutně nezbytné pro zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našeho webu. V tomto ohledu ukládání informací v koncovém zařízení uživatele nebo přístup k informacím, které jsou již uloženy v jeho koncovém zařízení, nevyžaduje souhlas uživatele.

V případě funkcí, které nejsou absolutně nezbytné, ukládání informací v koncovém zařízení uživatele nebo přístup k informacím již uloženým v jeho koncovém zařízení vyžaduje souhlas uživatele. Je třeba vzít v úvahu, že bez souhlasu některé funkce nebo prvky webu nemusí být plně dostupné. Všechny souhlasy poskytnuté uživatelem si zachovávají platnost, dokud nedojde k jejich odvolání, konfiguraci nastavení nebo resetování příslušných nastavení na koncovém zařízení.

7.3 Ostatní Případy Zpracování Údajů Pomocí Souborů Cookie a Jiných Technologií

Používáme technologie, které jsou absolutně nezbytné pro zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našeho webu (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají údaje, jako jsou Vaše IP adresa, čas návštěvy na webu, informace o Vašem zařízení a prohlížeči a také informace o tom, jak používáte náš web (např. obsah nákupního košíku). To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR realizaci našeho právně oprávněného zájmu spočívajícího v optimální prezentaci naší nabídky.

Dále používáme také technologické nástroje za účelem splnění právních povinností, kterým podléháme (např. za účelem prokázání obdržení souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů), jakož i za účelem internetové analitiky a internetového marketingu.

V pomocné nabídce Vašeho webového prohlížeče naleznete vysvětlení o změně nastavení cookies. Jsou dostupné pod následujícími odkazy: Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera.

Pokud nám byla poskytnuta souhlas k používání určitých technologických nástrojů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), můžete jej kdykoli odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, kontaktujte nás prosím na kontaktní adrese uvedené v části "Naše kontaktní údaje a Vaše práva".

7.4 Druhy Cookies - Podrobný Popis

Nezbytné Cookies (bez souhlasu)

Vyžadovány pro fungování e-shopu, obsluhu nákupního košíku, autentizaci, bezpečnost. Příklady:

PHPSESSID - identifikátor relace
Cookies pro obsluhu nákupního košíku
Cookies pro bezpečnost (ochrana před CSRF)

Nevyžadují souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

Analytické Cookies

Pro analýzu způsobu používání e-shopu, identifikaci problémů a zlepšení služeb.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný právní zájem)
Příklady: Google Analytics cookies
Popis: Sbírají anonymizovaná data o provozu webu

Marketingové Cookies

Pro účely personalizace reklam, retargetingu a vytváření seznamů publika.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (vyžaduje se souhlas)
Příklady: Facebook Pixel, Google Ads cookies
Popis: Umožňují sledování uživatele pro reklamní účely

Preference Cookies

Pro zapamatování nastavení uživatele (jazyk, měna, preference).

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR
Popis: Ukládají Vaše jednotlivá nastavení

Pixely (Web Beacons)

Malé obrázky pro sledování interakcí a konverzí.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR pro marketingové účely
Příklady: Facebook Pixel, Google Conversion Tracking Pixel
Popis: Sledují uživatele přicházející z reklam

Identifikátory IDFA/AAID

Pro mobilní zařízení (iOS/Android) pro personalizaci a retargeting.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (vyžaduje se souhlas)
Popis: Umožňují sledování na mobilních zařízeních

7.5 Platforma Správy Souhlasů (CMP)

V rámci našeho webu používáme nástroj správy souhlasů (Consent Manager Platform "CMP") za účelem informování Vás o souborech cookies a jiných technologiích používaných na našem webu, jakož i za účelem získávání, správy a zdokumentování Vašich vyjádřených souhlasů. To je v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR nezbytné pro splnění právní povinnosti, která nás zavazuje. Platforma správy souhlasů, kterou používáme, je nabídkou společnosti Objectis Ltd., která zpracovává Vaše údaje v našem jménu.

Vaše údaje budou odstraněny po uplynutí 2 let, pokud v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR výslovně neposkytnete souhlas s dalším používáním těchto údajů v jiných účelech.

8. Použití Souborů Cookies a Technologických Nástrojů

Pokud jste na to poskytli souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), používáme na našem webu níže uvedené soubory cookies a technologické nástroje. Poskytnutý souhlas může být odvolán kdykoli.

Přenosy Údajů mimo EU/EHP

Někteří poskytovatelé našich nástrojů mají sídla mimo Evropskou unii:

USA, Kanada, Japonsko, Jižní Korea, Nový Zéland, Argentina: Evropská komise vydala pro tyto země rozhodnutí o adekvátnosti ochrany údajů (Rámec ochrany údajů).
Velká Británie, Austrálie, Hongkong, Indie, Indonésie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Taiwan, Brazílie, Mexiko: Přenosy zabezpečeny Standardními smluvními doložkami Ochrany Údajů (SCC) přijatými Evropskou komisí.

8.1 Google

Poskytovatel: Google Ireland Ltd, Dublin 4, Irsko

Nástroje: Google Analytics, Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Google reCAPTCHA, Google Fonts

Účel: Analýza provozu webu, reklama, měření konverzí, ochrana před spamem, konzistentní písma

Údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči, historie prohlížení, informace o konverzích

Uchovávání: V souladu se zásadami Google

Přenosy: USA (Rámec Ochrany Údajů)

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR

8.2 Microsoft (Bing)

Poskytovatel: Microsoft Ireland Operations Ltd, Dublin 18, Irsko

Nástroje: Microsoft Advertising (Bing Ads), Universal Event Tracking (UET), Bing Ads Pixel

Účel: Reklama v Bing, Yahoo, MSN a v sítích partnerů, měření konverzí, retargeting

Údaje: IP adresa, cookies, ID zařízení, historie prohlížení, informace o konverzích

Uchovávání: Do 180 dnů

Přenosy: USA (Rámec Ochrany Údajů)

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR

8.3 Meta (Facebook, Instagram)

Poskytovatel: Meta Platforms Ireland Ltd, Dublin 4, Irsko

Nástroje: Facebook Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience

Účel: Shromažďování údajů o chování uživatelů, reklama na Facebooku a Instagramu, retargeting, vytváření cílových segmentů

Údaje: IP adresa, cookies, ID zařízení, historie prohlížení, informace o konverzích, zhashované identifikační údaje (e-mail, telefon)

Uchovávání: Do 13 měsíců

Přenosy: USA (Rámec Ochrany Údajů)

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (společné řízení s čl. 26 GDPR)

8.4 TikTok

Poskytovatel: TikTok Information Technologies UK Limited, Londýn, Velká Británie

Nástroje: TikTok Pixel, TikTok Ads Campaign, TikTok Custom Audience, TikTok Lookalike Audience

Účel: Sledování interakcí uživatelů, měření konverzí, retargeting, vytváření cílových segmentů

Údaje: IP adresa, cookies, ID zařízení, historie prohlížení, informace o konverzích

Uchovávání: 12 měsíců

Přenosy: Velká Británie a mimo EU (zabezpečeno SCC)

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR

8.5 LinkedIn

Poskytovatel: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin 2, Irsko

Nástroje: LinkedIn Insight Tag, LinkedIn Ads Campaign, LinkedIn Matched Audience, LinkedIn Lookalike Audience

Účel: Sledování konverzí, měření efektivnosti reklam, retargeting, vytváření cílových segmentů, reklama na profesionály a firmy (B2B)

Údaje: IP adresa, cookies, ID zařízení, LinkedIn ID, informace o konverzích

Uchovávání: 90 dnů

Přenosy: Dublin (EU) a USA (Rámec Ochrany Údajů)

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR

8.6 Pinterest

Poskytovatel: Pinterest Europe Ltd, Dublin 2, Irsko

Nástroje: Pinterest Tag, Pinterest Ads Campaign, Pinterest Custom Audience, Pinterest Lookalike Audience

Účel: Sledování konverzí, měření efektivnosti reklam, retargeting, vytváření cílových segmentů

Údaje: IP adresa, cookies, ID zařízení, historie prohlížení, informace o konverzích

Uchovávání: 90 dnů

Přenosy: USA (Rámec Ochrany Údajů)

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR

8.7 Správa Preferencí Cookies

Své preference cookies můžete spravovat prostřednictvím:

Na našem webu:

Banner cookies - Odmítnout nebo přijmout marketingové reklamy

V prohlížeči:

Chrome, Firefox, Safari, Edge: Nabídka > Nastavení > Soukromí > Cookies

9. Recenze v E-shopu - TrustMate

Za účelem zobrazování služeb TrustMate S.A. (např. znaky kvality, sebrané recenze) jsou s naší webovou stránkou integrované widgety TrustMate.

Výše uvedené slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR realizaci našeho právně oprávněného zájmu spočívajícího v optimálním marketingu naší nabídky umožňováním bezpečných online nákupů. Nabízené služby recenzování e-shopu jsou nabídkou společnosti se sídlem ve Wrocławiu, poštovní směrovací číslo 50-062, Bartoszowicka 3, KRS 0000737597, NIP: 8971854393 (dále "TrustMate"), se kterou v souladu s čl. 26 GDPR společně nese odpovědnost za ochranu spoluspravovaných údajů. Tímto Vás informujeme o podstatném obsahu společných dohod spoluspráv (čl. 26 odst. 2 GDPR).

V rámci společné odpovědnosti mezi námi a TrustMate S.A. se v případě otázek týkajících se ochrany údajů a vůle domáhat si svých práv kontaktujte TrustMate prosím pomocí kontaktních údajů uvedených v zásadách ochrany soukromí TrustMate

Nezávisle na tom se však můžete vždy obrátit na zvoleného správce údajů. Váš dotaz nebo žádost bude v případě potřeby předána druhému správci k zpracování/zodpovězení.

Zákazník E-shopu má možnost dobrovolně a bezplatně napsat recenzi týkající se nákupů provedených v E-shopu. Předmětem recenze může být také hodnocení, fotografie nebo recenze zakoupeného produktu v E-shopu.

Prodejce po provedených nákupech v E-shopu předá nezbytné údaje firmě zajišťující proces ankety. Odeslání anket a proces sběru recenzí ve formulářích je zcela zajišťován společností TrustMate S.A. se sídlem Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.

TrustMate S.A. pošle Zákazníkovi e-mail s žádostí o napsání recenze a s odkazem na online formulář, který umožňuje jejím napsání - online formulář umožňuje udělit odpovědi na otázky Prodejce týkající se nákupů, jejich hodnocení, přidání vlastního popisu recenze a fotografie zakoupeného produktu. V případě napsání recenze po obdržení první pozvánky k napsání recenze může TrustMate znovu poslat pozvánku.

Recenzi může napsat pouze Zákazník, který provedl nákupy v E-shopu Prodejce. Recenze napsané Zákazníkem jsou zveřejňovány Prodejcem v E-shopu a také profilem TrustMate.io.

15. Naše Kontaktní Údaje a Vaše Práva

15.1 Vaše Práva

Osobám, jejichž údaje jsou zpracovávány, náleží následující práva:

v souladu s čl. 15 GDPR: právo na získání informací o zpracování údajů v rozsahu stanovení v tomto článku;
v souladu s čl. 16 GDPR: právo na opravu Vašich nesprávných nebo neúplných osobních údajů;
v souladu s čl. 17 GDPR: tzv. "právo na zapomenutí", tj. právo na smazání Vašich osobních údajů uložených u nás, pokud jejich další zpracování není nezbytné:
- pro výkon práva na svobodu projevu a informací;
- pro splnění právní povinnosti;
- z důvodu veřejného zájmu;
- pro založení, prosazování nebo obranu právních nároků;
v souladu s čl. 18 GDPR: právo na omezení zpracování osobních údajů, pokud:
- správnost těchto osobních údajů zpochybňujete;
- zpracování je neslučitelné s právem a vy se brání jejich smazání;
- už údaje nepotřebujeme, ale jsou Vám potřeba pro založení, prosazování nebo obhajobu nároků;
- v souladu s čl. 21 jste podali odpor proti zpracování údajů;
v souladu s čl. 20 GDPR: právo na přijetí poskytnutých údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu, který je vhodný ke čtení strojem, a právo na jejich předání jinému správci;
v souladu s čl. 77 GDPR: právo podat stížnost na orgán dohledu (Úřad pro ochranu osobních údajů "UOOU").

Právo na Podání Odporu

Pokud s nimi zpracovávajícím údaje osobní údaje za účelem zabezpečení našich právně oprávněných zájmů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany soukromí, pak si můžete podat odpor proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem - s účinkem na budoucnost. Pokud se zpracování odehrává pro účely přímého marketingu, můžete si právo na podání odporu realizovat kdykoli. Pokud se zpracování odehrává pro jiné účely, právo na podání odporu Vám přísluší pouze na základě důvodů vyplývajících z Vaší zvláštní situace.

Po uplatnění si Vašeho práva na odpor nebudeme pokračovat v zpracování Vašich osobních údajů, pokud nezjistíme existenci závažných, právě oprávněných důvodů pro zpracování a ty budou převažovat nad Vašimi zájmy a právy, nebo když bude zpracování údajů sloužit prosazování, realizaci nebo obraně právních nároků.

Předchozí věta se nevztahuje, když se zpracování údajů odehrává pro účely přímého marketingu. V takovém případě po uplatnění si Vašeho odporu vždy zastavíme další zpracování Vašich osobních údajů.