Podmínky služby

1. Všeobecné podmínky

Internetový obchod Saketos.cz, který je provozován firmou Saketos sp. z o.o., se sídlem na adrese Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, Polsko, NIP: PL 6152069414, KRS: 0001010936, umožňuje nakupování prostřednictvím internetu. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito podmínkami a potvrzuje, že se s nimi seznámil.

2. Transparentnost cen a slev

Společnost Saketos sp. z o.o. zajišťuje, že všechny uvedené ceny a slevy na stránkách www.saketos.cz odpovídají požadavkům evropské směrnice Omnibus.

V případě prezentace slev je uvedena původní cena, kterou zákazník mohl zakoupit produkt před slevou, a to v období nejméně 30 dnů před zavedením slevy. Informace o aktuálních i historických cenách jsou poskytovány s cílem zajistit plnou transparentnost a ochranu spotřebitele.

3. Informace o hodnocení produktů a recenzích

Hodnocení a recenze produktů zveřejněné na stránkách obchodu pocházejí výhradně od ověřených zákazníků, kteří produkt skutečně zakoupili. Společnost Saketos sp. z o.o. zajišťuje, že žádné recenze nejsou upravovány ani vytvářeny uměle.

4. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje jsou využívány výhradně za účelem zpracování objednávek a nejsou předávány třetím stranám. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz. Podrobnosti o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách obchodu.

5. Postup při předkládání a realizaci objednávek

Zákazník může objednávku provést přidáním vybraných produktů do košíku a vyplněním formuláře objednávky. Podmínkou realizace objednávky je správné vyplnění kontaktních údajů včetně platné e-mailové adresy a/nebo telefonního čísla. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Společnost Saketos sp. z o.o. si vyhrazuje právo na pozdržení objednávky v případě nesprávně uvedených kontaktních údajů nebo pokud vzniknou pochybnosti o jejím pravosti. Pokud dojde k nepředvídatelným okolnostem, které znemožní realizaci objednávky, zákazník bude neprodleně informován.

6. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na stránkách obchodu jsou v měně CZK a zahrnují DPH. Dostupné metody platby zahrnují převod na bankovní účet, platbu kartou a další možnosti uvedené na stránce obchodu.

7. Doprava a dodání

Objednané produkty jsou doručovány na území České republiky prostřednictvím smluvní přepravní společnosti. Náklady na dopravu jsou zobrazeny během procesu objednávky. Přesný termín doručení závisí na dostupnosti produktů a bude zákazníkovi potvrzen e-mailem.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník kontaktovat obchod na e-mailu [email protected] a následně zaslat zboží v původním obalu a nepoškozeném stavu zpět na adresu: Saketos sp. z o.o., Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, Polsko. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

9. Reklamace a záruky

Zákazník má právo reklamovat zakoupené zboží, pokud je vadné nebo nesplňuje deklarované vlastnosti. Reklamace lze uplatnit písemně na e-mailu [email protected]. Reklamace budou vyřízeny v zákonné lhůtě 30 dnů od přijetí zboží. Záruka na produkty se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

10. Zásady odpovědnosti dle Aktu o digitálních službách (DSA)

Společnost Saketos sp. z o.o. provozuje stránky www.saketos.cz v souladu s pravidly stanovenými nařízením Evropské unie o digitálních službách (DSA).

• Veškerý obsah prezentovaný na stránkách obchodu odpovídá právním požadavkům a je pravidelně kontrolován.
• Jakékoliv zvýraznění produktů nebo nabídek na stránkách je výsledkem jasně definovaných kritérií.
• Pokud uživatelé zjistí jakýkoliv obsah, který porušuje platné právní předpisy, mohou jej nahlásit na [email protected].

11. Řešení sporů

V případě sporu se zákazník může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo jiný příslušný orgán alternativního řešení sporů. Všechny právní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí právním řádem České republiky.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.saketos.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny vstupují v platnost jejich zveřejněním.