Případová studie: Jak hotel Radisson v Kołobrzegu snížil náklady na úklid o 15% zavedením děkovných sáčků za zřeknutí se úklidu.
Hotel Radisson Resort v Kołobrzegu, který si klade za cíl snížit provozní náklady svého oddělení úklidu a posílit svůj ekologický image, se spojil se společností Saketos pro dodávku sáčků potřebných pro jejich ekologickou kampaň. Zde představujeme podrobnosti naší spolupráce a výsledky dosažené hotelem.
Spolupráce mezi hotely Radisson a Saketos
V zájmu ochrany životního prostředí a efektivního řízení rozpočtu se Radisson rozhodl zavést chytré řešení zaměřené na snížení spotřeby přírodních zdrojů a provozních nákladů – sáčky povzbuzující hosty k odmítnutí denního úklidu pokojů. První hotel z tohoto mezinárodního řetězce oslovil Saketos v roce 2017. Postupem času se k našim pravidelným klientům přidaly další hotely, některé díky pozitivním doporučením od manažerů, kteří již toto řešení používají, jiné našly naši webovou stránku prostřednictvím vyhledávačů a rozhodly se spolupracovat díky rychlému vyřízení objednávek, možnosti zakázkové výroby sáčků a konkurenceschopným cenám.
Znovupoužitelné sáčky na dveřní kliky — implementace pro hotel Radisson
Sáčky vybrané hotely Radisson
Hotely Radisson čerpají inspiraci ze skandinávského životního stylu. Jejich provoz je založen na třech klíčových pilířích.
Každý hotel Radisson musí být:
- udržitelný
- přírodní
- půvabný
V pohostinství záleží na detailech – v Saketos také
Všechny aktivity prováděné hotely musí být v souladu se zásadami značky – každá akce a sebemenší detail musí harmonizovat s její filozofií.
Vedení hotelu si také dobře uvědomuje, že v pohostinství záleží na detailech.
Chceme poskytovat půvabné hotelové zážitky.
Právě tyto drobné detaily si hosté pamatují, vytvářejí trvalé a speciální vzpomínky.
Jako dodavatel jsme museli poskytovat produkty, které nejsou jen praktické, ale také odpovídají image hotelu a konformují se s celkovou strategií. V Saketos také věříme, že detaily jsou zásadní. Naše opakovaně použitelné sáčky dokonale zapadají do principů sítě Radisson.
Naše nabídka zahrnuje sáčky vyrobené z přírodních tkanin, jako jsou len a bavlna. Jejich barvy a minimalistický design dokonale doplňují interiéry ve skandinávském stylu a jejich dlouhodobá opakovaná použitelnost je v souladu s ekologickými iniciativami hotelu.
Pytlík s úchyty a personalizovaným potiskem
Splnění různorodých potřeb
Hotely Radisson, které si nás vybraly jako svého dodavatele, ačkoliv jsou součástí stejné sítě, mají různé potřeby.
Zde není prostor pro kompromisy; naši klienti obvykle velmi dobře znají své potřeby a mají jasně definovaná očekávání. Podle individuálních dohod pomáhá manažer klientů vybrat sáčky z různých tkanin a v různých velikostech, přičemž vždy přizpůsobuje typ obalu specifickým potřebám daného hotelu. Nabízíme také vzorky, které jsou velmi užitečné při výběru velikosti obalu pro nestandardní dárky (např. různé regionální produkty darované některými hotely Radisson).
Ekologický dárek – sáčky za zřeknutí se úklidu pokoje
V rámci naší spolupráce s řetězcem hotelů Radisson pravidelně dodáváme bavlněné, lněné a jutové sáčky v několika velikostech. Hotely je používají v rámci iniciativy “Ekologický dárek”. Sáčky jsou personalizovány s vytištěnými instrukcemi pro kampaň (text ve dvou jazycích): hosté najdou ve svém pokoji prázdný sáček a dozvědí se, že jej mohou zavěsit na kliku dveří, aby informovali personál, že se na ten den vzdávají úklidu pokoje. Jako poděkování za tento ekologický čin nechává personál v sáčku sladkou pochoutku.
Tato iniciativa nejen snižuje spotřebu chemikálií a vody (potřebné k úklidu pokojů, praní ložního prádla a ručníků), ale také zapojuje hosty do ochrany životního prostředí. Je to skvělý příklad toho, jak Radisson podporuje ekologické chování mezi svými hosty. Hotel plní závazek uvedený na webové stránce sítě:
Všichni se společně staráme o klima.
V Radisson věříme, že i ten nejmenší čin může pomoci chránit naši planetu.
Nabízíme různé iniciativy a povzbuzujeme každého, aby se připojil k našim kampaním přátelským k lidem i přírodě.
Složení: Radisson, juta, lehká, potisknutá, firma
Efektivita iniciativy
Iniciativa “Ekologický dárek” se ukázala jako účinná jak v zapojení hostů do ekologických akcí, tak ve snižování provozních nákladů (nižší náklady na úklid). Díky tomuto řešení hotel nejen zlepšuje svůj ekologický image, ale také se těší pozitivní zpětné vazbě od hostů.
Spolupráce mezi Radisson Resort Kołobrzeg a Saketos
Mezi hotely, které si objednaly sáčky v rámci zavádění nových ekologických postupů, patří i Radisson Resort Kołobrzeg. Tento čtyřhvězdičkový hotel se nachází u Baltského moře a nabízí hostům 209 pokojů. Paní Żaneta Ćwityńska, manažerka úklidu, nás kontaktovala. Po kontaktování Saketos byla přidělena k Marzene Szydłowské, manažerce klientů zodpovědné za servis hotelů Radisson. Níže představujeme podrobnosti naší spolupráce a výsledky dosažené hotelem.
Hlavní cíl a výzva – snižování nákladů na úklid
Hlavním cílem spolupráce bylo zavést řešení, které by pomohlo hotelu fungovat více ekologicky a přispělo ke snížení nákladů na úklid.
Jednou z hlavních výzev pro hotel byly vysoké náklady na služby spojené s každodenním úklidem pokojů a vysoké náklady na prádelnu vyplývající z každodenní výměny ložního prádla a ručníků. Hotel potřeboval řešení, které by tyto náklady snížilo, a zároveň by zachovalo vysoký standard služeb pro hosty.
Řešení
Radisson Resort Kołobrzeg byl si vědom pozitivních účinků iniciativy “Eco Reward Gift”, která byla dříve testována v jiných hotelech Radisson v Polsku a Německu. Malé dárky povzbudily mnoho hostů k tomu, aby si vybrali méně časté úklidy pokojů a snížili frekvenci výměny ložního prádla a ručníků. Díky této ekologické iniciativě byly sníženy náklady na služby a snížena spotřeba vody a detergentů. Vedení hotelu v Kołobrzegu se rozhodlo implementovat toto řešení ve svém objektu.
Proces implementace
Po kontaktování paní Żanety Ćwityńské byly stanoveny potřeby a požadavky hotelu na sáčky. Po několika diskusích jsme potvrdili, že naše sáčky splňují všechny potřeby hotelu. Klíčovými kritérii v tomto případě byly: možnost personalizace pytlíků, dodržení rozpočtu klienta, ekologický design v souladu s environmentální filozofií značky, znovupoužitelnost, snadné zavěšení na kliky dveří, dostupnost produktu a rychlé splnění objednávky.
Marzena Szydłowska, manažerka pro klienty v naší společnosti, vzpomíná:
Od samého začátku naší spolupráce s hotelem Radisson jsme věděli, že klíčovým prvkem nebude jen dodání vysoce kvalitních produktů, ale také sladění s jejich ekologickými standardy. Byla to skvělá příležitost pro nás ukázat, jak naše sáčky mohou podpořit udržitelný rozvoj v hotelovém průmyslu.
Výsledky – Nižší náklady na úklid
Radisson Kołobrzeg si vybral sáčky z lněného materiálu od Saketos, protože dokonale odpovídají principům hotelu – znovupoužitelný sáček vyrobený z odolného materiálu v přírodní barvě, personalizovaný potiskem poskytnutým klientem. Během spolupráce byly testovány různé dárky a hotel se nakonec rozhodl pro sáčky o rozměrech 12×15 cm obsahující zdravé müsli tyčinky.
Hotel Radisson zaznamenal významné snížení nákladů na úklid o 15%. Naše sáčky nejen pomohly snížit náklady na prádlo, ale byly také velmi dobře přijaty hosty hotelu. Hosté pozitivně reagovali na nové ekologické iniciativy hotelu, přičemž děti obzvláště ocenily pochoutky. Díky této ekologické iniciativě získal hotel také přízeň hostů, kteří stále více oceňují ekologické aktivity. Finanční úspory a zvýšení spokojenosti zákazníků potvrzují účinnost provedených změn.
Díky této iniciativě Radisson Resort Kołobrzeg nejen dosáhl svých cílů, ale také přispěl k podpoře udržitelného rozvoje v hotelovém průmyslu.
Jsme rádi, že Saketos, jako dodavatel vysoce kvalitních produktů, hrál tak důležitou roli v úspěchu tohoto projektu. Marzena Szydłowska shrnuje:
Naše spolupráce s hotelem Radisson je dokonalým příkladem toho, jak můžeme dosáhnout skvělých výsledků tím, že porozumíme potřebám klienta a jsme flexibilní v našem přístupu k různým požadavkům klientů. Jsme hrdí na to, že naše sáčky se staly součástí tak důležité ekologické iniciativy.
Pokračující spolupráce a nový projekt
Hotel Radisson již delší dobu používá děkovné sáčky na šňůrku za odmítnutí úklidu pokoje. Klient je spokojený jak s výsledky implementace tohoto řešení (snížení nákladů na úklid o 15%), tak s kvalitou produktů a služeb od Saketos. Hotel plánuje zadat další objednávky na sáčky. Klient se rozhodl objednat zakázkové sáčky vyrobené z vysoce kvalitního sametu, které budou kompletně ušity v Polsku. Tato opakovaná objednávka je dalším důkazem účinnosti a všestrannosti našich sáčků na šňůrku.
Sametový sáček na fén do hotelu
Přidejte se k našim spokojeným zákazníkům!
I vy se můžete připojit k řadám našich spokojených zákazníků. Stačí nám zaslat krátký popis vašich požadavků a o zbytek se postaráme my.
Vyplňte formulář – získejte zdarma vizualizaci a cenovou nabídku
Objevte, jak můžeme společně vytvořit něco výjimečného! Zjistěte více o spolupráci s námi a zjistěte, jak naše personalizované sáčky na šňůrku mohou podpořit vaše ekologické iniciativy. Kontaktujte nás, a připravíme vám bezplatnou vizualizaci a cenovou nabídku projektu.
